195257, г. Санкт-Петербург, Гражданский пр., д. 100 стр. 1, пом. 242
+7 (495) 320-77-77     info@mpstats.io
Данный сайт носит информационно-справочный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.

Автоответы

Отзывы на Wildberries перестанут быть головной болью
Очень много времени уходит на обработку отзывов. Даже копирование заготовленных ответов из шаблонов не сильно упрощает задачу. Можете чем‑то помочь?
Я не хочу, чтобы покупатель подумал, что ему отвечает робот. Мне нужен индивидуальный подход к каждому клиенту.
У нас есть уникальный инструмент-конструктор, который умеет генерировать автоматические ответы. Его можно собрать, исходя из твоих потребностей.
В разделе Сценарии можно задать правила, по которым будут формироваться уникальные автоматические ответы на отзывы покупателей.
Инструмент-конструктор нужно настроить один раз, и он будет общаться с покупателями вместо тебя
Автоответ складывается из стандартных блоков: «приветствие», «благодарность», «основной текст», «пожелания» и «прощание». Система собирает эти блоки как конструктор и генерирует индивидуальные ответы. Чем больше вариантов будет в каждом блоке, тем больше вариантов ответов сможет создать система
Инструмент-конструктор нужно настроить один раз, и он будет общаться с покупателями вместо тебя
Автоответ складывается из стандартных блоков: «приветствие», «благодарность», «основной текст», «пожелания» и «прощание». Система собирает эти блоки как конструктор и генерирует индивидуальные ответы. Чем больше вариантов будет в каждом блоке, тем больше вариантов ответов сможет создать система
Собери свой MPSTATS
Повышай лояльность покупателей с помощью живых автоответов на отзывы, систематизируй работу с обратной связью.
Модуль Автоответы
3 000
₽/мес.
Подписка по твоим правилам
Используй тэг {{name}} для персонализации сообщений. Он позволит обратиться к покупателю по имени
Опция задержки отправки ответа создаст у покупателя впечатление, что ему отвечает живой человек, а не робот. Она же даст возможность просмотреть и отредактировать автоответ перед отправкой
Активируй настройку «Модерация отзывов», тогда ни один отзыв не опубликуется
без вашего одобрения
«Автоответы» — очень гибкий инструмент. При разработке сценариев можно учитывать:
Можно настроить отправку автоответа, только если покупатель поставил пять звезд в отзыве
Оценки
Определенный автоответ можно настроить на отзывы с фотографиями
Наличие фото
С этим фильтром сценарий проигнорирует отзыв, если в нем будет знак вопроса
Вопросы в отзывах
Можно формировать разные сценарии на разные категории товаров или брендов
Товары и бренды
«Автоответы» — очень гибкий инструмент. При разработке сценариев можно учитывать:
Можно настроить отправку автоответа, только если покупатель поставил пять звезд в отзыве
Оценки
Определенный автоответ можно настроить на отзывы с фотографиями
Наличие фото
С этим фильтром сценарий проигнорирует отзыв, если в нем будет знак вопроса
Вопросы в отзывах
Можно формировать разные сценарии на разные категории товаров или брендов
Товары и бренды
«Автоответы» — очень гибкий инструмент. При разработке сценариев можно учитывать:
Можно настроить отправку автоответа, только если покупатель поставил пять звезд в отзыве
Оценки
Определенный автоответ можно настроить на отзывы с фотографиями
Наличие фото
С этим фильтром сценарий проигнорирует отзыв, если в нем будет знак вопроса
Вопросы в отзывах
Можно формировать разные сценарии на разные категории товаров или брендов
Товары и бренды
И это еще не все!
И это еще не все!
Помогут ли «Автоотзывы», если отзывов пока не очень много?
Работа с архивными отзывами
При редактировании сценария можно настроить отправку автоответов на архивные отзывы, полученные не ранее, чем за 3 последних месяца
Настройка рекомендаций других товаров
Персонализированный ответ позволяет прописать список рекомендаций к каждому товару. Специальный тег {{recommendation}} дает возможность использовать на определенных товарах или брендах заранее прописанные SKU
Настраиваешь Автоответы, а затем переключаешь внимание на более важные задачи, пока наш инструмент выполняет за тебя рутину
Мы рады, что вам понравилось! К этим тарелкам рекомендуем купить стаканчики {{recommendation}}
Протестировать Автоответы можно бесплатно. Дадим доступ к сервису на 24 часа, если оставишь заявку
Этот и другие инструменты MPSTATS в разы упростят и ускорят твою работу с маркетплейсами
Протестировать Автоответы можно бесплатно.
Этот и другие инструменты MPSTATS в разы упростят и ускорят твою работу с маркетплейсами
Дадим доступ к сервису на 24 часа, если оставишь заявку
Протестируй бесплатно
Чтобы попробовать «Автоответы» бесплатно, нужно оставить заявку на демо-доступ.
Помимо «Автоответов» тебе станут доступны и другие инструменты сервиса. С ними тоже советуем познакомиться
*поля обязательные для заполнения
Отправляя запрос, вы соглашаетесь с Условиями обработки персональных данных
Отправить запрос